CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

PRÉSENTATION

Les employés ont la liberté de ne pas recevoir les clients dont la tenue est indécente ou négligée, les clients ayant un comportement bruyant ou incorrect, les clients dont le comportement est contraire aux bonnes moeurs et à l'ordre public.

PAIEMENT

Le solde du séjour est payable 30 jours avant l’arrivée et susceptible d’être prélevé automatiquement par l’équipe. Nous acceptons les modes de paiements suivants : espèces, cartes bancaires (Visa, Mastercard), chèques, chèques vacances, virement bancaire. Si le client règle en espèces, il devra tout de même présenter une carte bancaire valide. Celle-ci pourra être débitée si nous constatons que le client a fumé, dégradé ou volé du matériel au sein de l’hôtel. Nous demanderons également à toute personne séjournant dans notre établissement de présenter une pièce d'identité. Dans le cas où vous ne pourriez pas nous fournir pièce d’identité et carte bancaire, nous serions en droit de ne pas accéder à votre demande de location de chambre. EN CAS D’INTERRUPTION DU SÉJOUR, il ne sera procédé à aucun remboursement. De même, en cas de départ anticipé, le séjour est dû dans sa totalité. Les retards à l’arrivée ou les départs anticipés ne peuvent en aucun cas donner lieu à remboursement.

ANNULATION SÉJOUR  (aucune nuit effectuée à l’hôtel)

Dans le cas d’une tarification spéciale « Non Remboursable », toute réservation confirmée est totalement due et non-remboursable. Dans le cas des tarifs flexibles. Si l’annulation est effectuée au moins 30 jours avant le séjour, ho36 Les Menuires conserve uniquement l’acompte de 30% réglé au moment de la réservation. Si l’annulation a lieu moins de 30 jours avant le séjour, ho36 Les Menuires se réserve le droit d’encaisser la totalité du montant de la réservation. Attention en cas de période de forte activité comme le jour de l’An ou les vacances d’hiver, ho36 Les Menuires se réserve le droit de changer ponctuellement les conditions de réservation et annulation. Ces informations seront mises à disposition de la clientèle à la réception.

MODIFICATION DE RÉSERVATION

Seules les réservations en direct (par téléphone, mail ou sur www.ho36.com) pourront être modifiées par nos soins (ex : changement de date ou d’établissement). Les réservations effectuées via OTA devront être modifiés via OTA (ex :Booking.com).

DURÉE DE SÉJOUR MAXIMALE

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, la durée maximale d’un séjour est de 14 nuitées en dortoir comme en chambre privative. Une extension de séjour peut être envisagée avec l’accord de la direction.

NON PRÉSENTATION / NO SHOW

La non présentation est considérée comme la prise effective de la chambre. Elle est donc facturée en totalité.

TAXE DE SÉJOUR

Non incluse dans le prix de la réservation, elle s’élève à 0,83 euro par personne et par nuit et est payable sur place. Toute réservation entraîne l’acceptation implicite des conditions générales de vente. EN CAS DE NON RESPECT PAR LE CLIENT D'UNE DE CES DISPOSITIONS, L'HÔTELIER SE TROUVERA DANS L'OBLIGATION DE CONDUIRE LE CLIENT A QUITTER L’ÉTABLISSEMENT, ET CE, SANS AUCUNE INDEMNITÉ.